Respuestas basadas en tus conocimientos
Convierte documentos y contenido web en una base de conocimiento. La IA puede responder en varios idiomas y citar fuentes para que el cliente consulte los detalles.
Ver detallesAtención con IA multilingüe y equipo humano
Atención al cliente con IA para tu web, en varios idiomas.
Ayuda a quienes visitan tu web en su idioma con respuestas basadas en tus políticas y preguntas frecuentes. La IA cita tus fuentes y deriva la conversación a tu equipo con contexto cuando hace falta. $0.49 por resolución de IA, sin cargo por puesto ni cuota mensual. Plan gratuito: hasta 2 puestos; con $50 en recargas pagadas acumuladas desbloqueas puestos ilimitados.
Sin tarjeta de crédito
Respuestas desde tus sistemas
Disponible · datos ficticios
Cliente
¿Dónde está el pedido DEMO-1042? Mi correo es ana@example.com.
Consulta de solo lectura
get_order({ order_id: "DEMO-1042", email: "ana@example.com" })status: en tránsito · carrier: Transportista Demo · eta: 2–3 días hábiles
Respuesta de la IA
Está en tránsito con Transportista Demo. La llegada estimada es dentro de 2–3 días hábiles.
Próximamente · datos ficticios
Cliente
¿Ha llegado la transferencia DEMO-TX-028?
Consulta de solo lectura
get_transfer({ transfer_id: "DEMO-TX-028" })status: en proceso · reason: pendiente de confirmación · expected_by: próximo día hábil
Respuesta de la IA
Sigue pendiente de confirmación. El sistema estima el próximo día hábil; todavía no figura como completada.
Próximamente · datos ficticios
Cliente
¿Sigue pendiente la factura DEMO-INV-032?
Consulta de solo lectura
get_invoice({ invoice_id: "DEMO-INV-032" })status: pendiente · service: Internet Demo
Respuesta de la IA
Esta factura figura como pendiente. Puedo incorporar al equipo de atención a la conversación si necesitas ayuda.
Próximamente · datos ficticios
Cliente
¿Qué plan tenemos? ¿Podemos añadir a una persona?
Consulta de solo lectura
get_subscription()plan: Team Demo · seats_used: 4/5 · extra_seat: 1 disponible
Respuesta de la IA
El plan es Team Demo y queda un puesto disponible. El administrador puede añadir a una persona; esta consulta no modifica la suscripción.
La demo interactiva usa solo la base de conocimiento y no consulta pedidos reales.
Cargando la demo…
- Un fragmento de código para integrar
- Interfaz del widget en 9 idiomas
- Plan gratuito: 2 puestos. Desbloquea más funciones con $50 en recargas pagadas.
Producto
De tu conocimiento a una respuesta útil
01
Añade tus conocimientos
Sube documentos o añade contenido de tu web para que la IA disponga de tus políticas e información de productos.
02
Conecta API de solo lectura
La consulta de pedidos de solo lectura ya está disponible tras configurar tu API. Las consultas de transferencias, facturas y planes llegarán próximamente. Tu endpoint de pedidos debe validar juntos el número de pedido y el correo en el servidor; incorporar el widget no da acceso a los pedidos.
03
Integra el widget
Añade el fragmento de código a tu web y permite que los clientes inicien la conversación.
Conocimiento y personas en la misma conversación
- Pedidos
- Transferencias
- Facturas
- Planes
Cliente
¿Qué plan tenemos? ¿Podemos añadir a una persona?
Respuesta de la IA
El plan es Team Demo y queda un puesto disponible. El administrador puede añadir a una persona; esta consulta no modifica la suscripción.
Una persona puede continuar la conversación
Cuando el cliente necesite a tu equipo, transfiere la conversación con su contexto. La IA y las personas trabajan en la misma bandeja de entrada.
Ver detallesMira ejemplos de tu sector
La consulta de pedidos de solo lectura ya está disponible tras configurar tu API. Las consultas de transferencias, facturas y planes llegarán próximamente.
Tiendas online
Datos de ejemplo · ficticios
Respuestas sobre pedidos y envíos desde un endpoint de pedidos que controlas, también en WooCommerce con un pequeño endpoint propio.
Tu servidor debe validar juntos el número de pedido y el correo. Incorporar el widget no da acceso a los pedidos.
Ver solución para tiendas onlineCliente
¿Dónde está mi pedido DEMO-1042? Mi correo es ana@example.com.
Consulta de pedidos de solo lectura · requiere un endpoint configurado
get_order({ order_id: "DEMO-1042", email: "ana@example.com" }) → status: "en tránsito", carrier: "Transportista Demo", eta: "2–3 días hábiles"Respuesta de la IA
Tu pedido está en tránsito con Transportista Demo. La fecha estimada en el sistema es dentro de 2–3 días hábiles.
SaaS
Datos de ejemplo · ficticios
Ayuda al cliente a consultar su plan y los puestos disponibles mediante tu API.
La consulta solo lee los datos de la suscripción. Los cambios quedan en manos de tu equipo o del administrador del cliente.
Ver soporte para SaaSCliente
Which plan are we on, and can we add one more seat?
Herramienta de solo lectura · próximamente
get_subscription() → plan: "Team Demo", seats_used: "4/5", extra_seat: "1 available"Respuesta de la IA
You are on Team Demo with 4 of 5 seats in use. One seat is available. Your administrator can add a teammate; this lookup does not change your subscription.
Pagos y tecnología financiera
Datos de ejemplo · ficticios
Explica el estado de la transacción y la llegada estimada mediante tu API de solo lectura.
La identidad viene de la sesión autenticada y la incorpora el servidor. Solo se consulta el estado; no se modifican transacciones.
Ver soporte de pagosCliente
A transferência DEMO-TX-028 já chegou?
Herramienta de solo lectura · próximamente
get_transfer({ transfer_id: "DEMO-TX-028" }) → status: "em processamento", reason: "aguardando confirmação", expected_by: "próximo dia útil"Respuesta de la IA
A transferência está em processamento, aguardando confirmação. O sistema informa previsão para o próximo dia útil; ainda não consta como concluída.
Servicios de suscripción y banda ancha
Datos de ejemplo · ficticios
Consulta el estado del servicio, la conexión y las facturas mediante tus API de solo lectura en la misma conversación.
Las solicitudes de desbloqueo del servicio reciben orientación y se derivan a atención humana. La herramienta no desbloquea ni modifica la conexión.
Cliente
Minha conexão caiu. A fatura DEMO-INV-032 está em aberto?
Herramienta de solo lectura · próximamente
get_connection() + get_invoice({ invoice_id: "DEMO-INV-032" }) → connection: "suspensa", invoice: "em aberto"Respuesta de la IA
O sistema mostra a conexão suspensa e a fatura em aberto. Posso orientar os próximos passos e encaminhar você à equipe para verificar a reativação. Esta consulta não desbloqueia o serviço.
Incorpora el chat con un fragmento de código
Añade la conversación a cualquier web que permita insertar el script del widget, incluidas estas plataformas.
- Shopify
- WordPress / WooCommerce
- Wix
- Nuvemshop
- Google Tag Manager
La consulta de pedidos de solo lectura ya está disponible tras configurar tu API. Las consultas de transferencias, facturas y planes llegarán próximamente. Tu endpoint de pedidos debe validar juntos el número de pedido y el correo en el servidor; incorporar el widget no da acceso a los pedidos.
Límites claros de uso
Aislamiento por tienda y permisos por rol
Los datos de cada tienda están aislados, y cada agente ve solo lo que su rol permite.
Tus conversaciones no entrenan modelos
No usamos las conversaciones para entrenar modelos propios de Ouviro, y el widget no incluye rastreadores publicitarios de terceros.
La IA siempre se identifica
El widget marca las respuestas de la IA y mantiene visible una forma de hablar con una persona.
Adjuntos protegidos
Los adjuntos se comprueban por permisos antes de servirse, y los endpoints tienen límite de solicitudes.
Haz las cuentas con tus propios datos
Explora un escenario de coste mensual. La tasa de resolución por IA es tu hipótesis, no un resultado medido del producto.
Ahorro mensual neto estimado
al mes
Ahorro mensual = consultas mensuales × (tasa hipotética de resolución por IA ÷ 100) × (coste humano por consulta − $0.49).
Estimación ilustrativa en USD, a $0.49 por resolución por IA. Sin cargos por puesto ni cuota mensual. Excluye el crédito de prueba de $10 concedido una sola vez, los costes de puesta en marcha y los cambios de personal. Un resultado negativo indica un aumento del coste estimado. No se garantiza ahorro ni tasa de resolución. El plan gratuito incluye hasta 2 puestos activos; al acumular $50 en recargas pagadas se desbloquean puestos ilimitados.
Abrir la calculadora completaPrecios claros, con saldo de prepago
$0.49USD por resolución por IA
Sin cargos por puesto. Sin cuota mensual.
Empezar la prueba gratis- $10 de crédito de prueba para tiendas nuevas (unas 20 resoluciones), disponible durante la prueba de 14 días
- Plan gratuito: 2 puestos. Con $50 en recargas pagadas desbloqueas puestos ilimitados
- Prepago en USDT. Sin saldo, la IA y las respuestas automáticas se pausan y deriva a tu equipo
- Sin tarjeta de crédito
Preguntas antes de conectar
¿Puede la IA consultar pedidos en nuestro sistema?
La consulta de pedidos de solo lectura ya está disponible tras configurar tu API. Las consultas de transferencias, facturas y planes llegarán próximamente. Tu endpoint de pedidos debe validar juntos el número de pedido y el correo en el servidor; incorporar el widget no da acceso a los pedidos.
¿Qué idiomas admite el widget?
El widget tiene interfaces en nueve idiomas: inglés, chino, japonés, árabe, portugués, español, hindi, tailandés y vietnamita. Las respuestas multilingües de la base de conocimiento son una capacidad distinta de la traducción de la interfaz.
¿Puede el cliente pedir hablar con una persona?
Sí. La conversación puede pasar a atención humana con su contexto en la bandeja de entrada compartida. La disponibilidad de tu equipo determina cuándo podrá responder una persona.
¿Los ejemplos son conversaciones reales de clientes?
Todas las conversaciones, los identificadores y los resultados de ejemplo son ficticios. La consulta de pedidos de solo lectura ya está disponible tras configurarla; los ejemplos de transferencias, facturas y planes muestran herramientas que llegarán próximamente. La demo interactiva usa solo la base de conocimiento y no consulta pedidos reales.
¿El precio mostrado es definitivo?
Sí. Cada resolución por IA cuesta $0.49, sin cargos por puesto ni cuota mensual. Las tiendas nuevas reciben $10 de crédito de prueba para IA (unas 20 resoluciones), disponible durante la prueba de 14 días. Tras la primera recarga, el saldo deja de estar sujeto al periodo de prueba. Las recargas son de prepago en USDT; al agotarse el saldo, las respuestas de IA y las respuestas automáticas de preguntas frecuentes se pausan automáticamente y deriva la conversación a atención humana. Las conversaciones en curso se cobran al cerrarse, por lo que el saldo puede quedar ligeramente negativo; la próxima recarga lo cubre. No se necesita tarjeta de crédito. El plan gratuito incluye hasta 2 puestos activos; al acumular $50 en recargas pagadas se desbloquean puestos ilimitados.
Cada cliente atendido en su idioma. Tu equipo interviene cuando hace falta.
Conecta tu base de conocimiento: la IA responde en el idioma del cliente y deriva a tu equipo cuando hace falta.