Respostas com base no seu conhecimento
Transforme documentos e conteúdo do site em uma base de conhecimento. A IA pode responder em vários idiomas e citar fontes para que o cliente confira os detalhes.
Saiba maisAtendimento com IA multilíngue e equipe humana
Atendimento com IA para seu site, no idioma do cliente.
Ajude os visitantes do seu site no idioma deles com respostas baseadas nas suas políticas e perguntas frequentes. A IA cita suas fontes e transfere a conversa para a equipe com contexto quando necessário. $0.49 por resolução de IA, sem taxa por assento nem mensalidade. Plano gratuito: até 2 assentos; recargas pagas acumuladas de $50 liberam assentos ilimitados.
Sem cartão de crédito
Respostas a partir dos seus sistemas
Disponível · dados fictícios
Cliente
Onde está o pedido DEMO-1042? Meu e-mail é ana@example.com.
Consulta somente de leitura
get_order({ order_id: "DEMO-1042", email: "ana@example.com" })status: em trânsito · carrier: Transportadora Demo · eta: 2–3 dias úteis
Resposta da IA
Está em trânsito com a Transportadora Demo. A previsão registrada é de 2–3 dias úteis.
Em breve · dados fictícios
Cliente
A transferência DEMO-TX-028 já chegou?
Consulta somente de leitura
get_transfer({ transfer_id: "DEMO-TX-028" })status: em processamento · reason: aguardando confirmação · expected_by: próximo dia útil
Resposta da IA
Ainda está aguardando confirmação. O sistema prevê o próximo dia útil; a transferência não consta como concluída.
Em breve · dados fictícios
Cliente
A fatura DEMO-INV-032 ainda está em aberto?
Consulta somente de leitura
get_invoice({ invoice_id: "DEMO-INV-032" })status: em aberto · service: Internet Demo
Resposta da IA
Esta fatura consta em aberto. Posso trazer a equipe de atendimento para a conversa se precisar de ajuda.
Em breve · dados fictícios
Cliente
Qual é nosso plano? Podemos adicionar uma pessoa?
Consulta somente de leitura
get_subscription()plan: Team Demo · seats_used: 4/5 · extra_seat: 1 disponível
Resposta da IA
Vocês estão no Team Demo, com um assento disponível. O administrador pode adicionar uma pessoa; esta consulta não altera a assinatura.
A demonstração interativa usa apenas a base de conhecimento e não consulta pedidos reais.
Carregando a demonstração…
- Um trecho de código para incorporar
- Interface do widget em 9 idiomas
- Plano gratuito: 2 assentos. Libere mais com $50 em recargas pagas.
Produto
Do seu conhecimento a uma resposta útil
01
Adicione seu conhecimento
Envie documentos ou conteúdo do site para que a IA tenha suas políticas e informações sobre produtos.
02
Conecte APIs somente leitura
A consulta de pedidos somente para leitura já está disponível após configurar sua API. As consultas de transferências, faturas e planos chegarão em breve. Seu endpoint de pedidos deve validar o número do pedido e o e-mail juntos no servidor; incorporar o widget não dá acesso aos pedidos.
03
Incorpore o widget
Adicione o trecho de código ao site e permita que o cliente inicie a conversa.
Conhecimento e pessoas na mesma conversa
- Pedidos
- Transferências
- Faturas
- Planos
Cliente
Qual é nosso plano? Podemos adicionar uma pessoa?
Resposta da IA
Vocês estão no Team Demo, com um assento disponível. O administrador pode adicionar uma pessoa; esta consulta não altera a assinatura.
Uma pessoa pode continuar a conversa
Quando o cliente precisar da sua equipe, transfira a conversa com seu contexto. IA e pessoas trabalham na mesma caixa de entrada.
Saiba maisVeja exemplos do seu setor
A consulta de pedidos somente para leitura já está disponível após configurar sua API. As consultas de transferências, faturas e planos chegarão em breve.
Lojas virtuais
Dados de exemplo · fictícios
Incorpore o widget na Nuvemshop ou no WooCommerce. Consulte pedidos por um endpoint sob seu controle (no WooCommerce, um pequeno endpoint próprio com REST somente de leitura); incorporar não conecta os pedidos da Nuvemshop.
Seu servidor deve validar o número do pedido e o e-mail juntos. Incorporar o widget não dá acesso aos pedidos.
Ver solução para lojas virtuaisCliente
¿Dónde está mi pedido DEMO-1042? Mi correo es ana@example.com.
Consulta de pedidos somente para leitura · requer endpoint configurado
get_order({ order_id: "DEMO-1042", email: "ana@example.com" }) → status: "en tránsito", carrier: "Transportista Demo", eta: "2–3 días hábiles"Resposta da IA
Tu pedido está en tránsito con Transportista Demo. La fecha estimada en el sistema es dentro de 2–3 días hábiles.
Recebimento de Pix
Dados de exemplo · fictícios
Consulte o status de uma transferência Pix pela sua API somente de leitura, com o motivo e a previsão que seu sistema informar.
A identidade vem da sessão autenticada e é inserida pelo servidor. Apenas consulta de status, sem alterar transações.
Ver suporte a pagamentosCliente
A transferência DEMO-TX-028 já chegou?
Ferramenta somente leitura · em breve
get_transfer({ transfer_id: "DEMO-TX-028" }) → status: "em processamento", reason: "aguardando confirmação", expected_by: "próximo dia útil"Resposta da IA
A transferência está em processamento, aguardando confirmação. O sistema informa previsão para o próximo dia útil; ainda não consta como concluída.
Pequenos provedores de internet no Brasil
Dados de exemplo · fictícios
Consulte o status da conexão e da fatura sem mudar de conversa.
Solicitações de desbloqueio do serviço recebem apenas orientações e são encaminhadas ao atendimento humano. A ferramenta não desbloqueia nem altera a conexão.
Cliente
Minha conexão caiu. A fatura DEMO-INV-032 está em aberto?
Ferramenta somente leitura · em breve
get_connection() + get_invoice({ invoice_id: "DEMO-INV-032" }) → connection: "suspensa", invoice: "em aberto"Resposta da IA
O sistema mostra a conexão suspensa e a fatura em aberto. Posso orientar os próximos passos e encaminhar você à equipe para verificar a reativação. Esta consulta não desbloqueia o serviço.
SaaS
Dados de exemplo · fictícios
Ajude o cliente a consultar seu plano e os assentos disponíveis pela sua API.
A consulta apenas lê os dados da assinatura. Alterações ficam com sua equipe ou com o administrador do cliente.
Ver suporte para SaaSCliente
Which plan are we on, and can we add one more seat?
Ferramenta somente leitura · em breve
get_subscription() → plan: "Team Demo", seats_used: "4/5", extra_seat: "1 available"Resposta da IA
You are on Team Demo with 4 of 5 seats in use. One seat is available. Your administrator can add a teammate; this lookup does not change your subscription.
Incorpore com um trecho de código
Adicione a conversa a qualquer site que permita inserir o script do widget, inclusive nestas plataformas.
- Shopify
- WordPress / WooCommerce
- Wix
- Nuvemshop
- Google Tag Manager
A consulta de pedidos somente para leitura já está disponível após configurar sua API. As consultas de transferências, faturas e planos chegarão em breve. Seu endpoint de pedidos deve validar o número do pedido e o e-mail juntos no servidor; incorporar o widget não dá acesso aos pedidos.
Limites claros de uso
Isolamento por loja e permissões por função
Os dados de cada loja ficam isolados, e cada atendente vê apenas o que sua função permite.
Suas conversas não treinam modelos
Não usamos conversas para treinar modelos próprios do Ouviro, e o widget não tem rastreadores de publicidade de terceiros.
IA sempre identificada
O widget identifica as respostas da IA e mantém um caminho visível para falar com uma pessoa.
Anexos protegidos
Os anexos passam por verificação de permissão antes de serem exibidos, e os endpoints têm limite de requisições.
Faça a conta com seus próprios números
Explore um cenário de custo mensal. A taxa de resolução por IA é uma hipótese sua, não um resultado medido do produto.
Economia mensal líquida estimada
por mês
Economia mensal = consultas mensais × (taxa de resolução por IA hipotética ÷ 100) × (custo humano por consulta − $0.49).
Estimativa ilustrativa em USD, a $0.49 por resolução por IA. Sem taxa por assento nem mensalidade. Não inclui o crédito de teste de $10 concedido uma única vez, custos de implantação ou mudanças de equipe. Um resultado negativo indica aumento de custo estimado. Não há garantia de economia nem de taxa de resolução. O plano gratuito inclui até 2 assentos ativos; recargas pagas acumuladas de $50 liberam assentos ilimitados.
Abrir a calculadora completaPreços simples, com saldo pré-pago
$0.49USD por resolução por IA
Sem taxa por assento. Sem mensalidade.
Começar o teste grátis- $10 em crédito de teste para lojas novas (cerca de 20 resoluções), disponível durante o teste de 14 dias
- Plano gratuito: 2 assentos. Recargas pagas de $50 liberam assentos ilimitados
- Pré-pago em USDT. Sem saldo, a IA e as respostas automáticas pausam e transfere para sua equipe
- Sem cartão de crédito
Dúvidas antes de conectar
A IA consegue consultar pedidos no nosso sistema?
A consulta de pedidos somente para leitura já está disponível após configurar sua API. As consultas de transferências, faturas e planos chegarão em breve. Seu endpoint de pedidos deve validar o número do pedido e o e-mail juntos no servidor; incorporar o widget não dá acesso aos pedidos.
Quais idiomas o widget oferece na interface?
O widget tem interfaces em nove idiomas: inglês, chinês, japonês, árabe, português, espanhol, hindi, tailandês e vietnamita. Respostas multilíngues da base de conhecimento são uma capacidade diferente da tradução da interface.
O cliente pode pedir atendimento humano?
Sim. A conversa pode passar para atendimento humano com seu contexto na caixa de entrada compartilhada. A disponibilidade da sua equipe determina quando uma pessoa poderá responder.
Os exemplos são conversas reais de clientes?
Todas as conversas, os identificadores e os resultados de exemplo são fictícios. A consulta de pedidos somente para leitura já está disponível após a configuração; os exemplos de transferências, faturas e planos mostram ferramentas que chegarão em breve. A demonstração interativa usa apenas a base de conhecimento e não consulta pedidos reais.
O preço exibido é definitivo?
Sim. Cada resolução por IA custa $0.49, sem taxa por assento nem mensalidade. Lojas novas recebem $10 em crédito de teste para IA (cerca de 20 resoluções), disponível durante o teste de 14 dias. Após a primeira recarga, o saldo deixa de estar sujeito ao período de teste. As recargas são pré-pagas em USDT; quando o saldo acaba, as respostas de IA e as respostas automáticas de perguntas frequentes pausam automaticamente e transfere a conversa para atendimento humano. As conversas em andamento são cobradas ao encerrar, então o saldo pode ficar levemente negativo; a próxima recarga cobre a diferença. Não é necessário cartão de crédito. O plano gratuito inclui até 2 assentos ativos; recargas pagas acumuladas de $50 liberam assentos ilimitados.
Cada cliente atendido no próprio idioma. Sua equipe assume quando necessário.
Conecte sua base de conhecimento: a IA responde no idioma do cliente e transfere para sua equipe quando necessário.