Descreva o que a ferramenta pode responder
Escolha um nome e explique quando a ferramenta deve ser usada. Mapeie as entradas permitidas para sua API e selecione os campos de resposta necessários à conversa.
Conecte as respostas que já estão nos seus sistemas
Transforme os dados do seu sistema em respostas ao cliente.
Dê à IA uma forma de consultar pedidos, transferências, faturas e planos sem alterar dados. Você configura o endereço, a autenticação e os campos; seu sistema continua sendo a fonte da informação.
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Exemplo de consulta de pedido
Olá! Onde está meu pedido DEMO-1042?
Consulta de pedido somente de leitura
DEMO-1042Em trânsitoSaiu do centro de triagem
Resposta da IA
O pedido de demonstração está em trânsito. A atualização mais recente informa que saiu do centro de triagem.
Conversa e dados de pedido fictícios, apenas para ilustrar o fluxo. Não representam um resultado de cliente nem um status de entrega ao vivo.
Ver configuração da ferramenta
Uma ferramenta de API somente de leitura, em resumo
- Nome da ferramenta
lookup_order- Descrição
Consultar os dados que o cliente atual tem permissão para acessar, sem alterá-los.
- URL do endpoint
GET https://api.example.com/orders/{order_id}- Autenticação
Authorization: Bearer {{ORDER_API_SECRET}}- Mapeamento de entrada
order_id ← input.order_id customer_id ← server.identity.customer_id- Mapeamento de saída
status ← $.order.status tracking_url ← $.shipping.tracking_url email ← [REDACTED]
Configuração ilustrativa. Substitua a URL de exemplo e os mapeamentos de campos pelo contrato da sua API.
A identidade do cliente é inserida pelo servidor. Não confie em um campo de identidade enviado pelo cliente; o endpoint deve verificar a autorização.
Mantenha a identidade no servidor
A identidade do cliente é inserida pelo servidor. Seu endpoint ainda deve verificar a autorização e retornar apenas os dados que esse cliente pode acessar.
Limite os dados enviados à conversa
Mapeie os campos úteis e masque os campos sensíveis. Não inclua credenciais privadas nem dados desnecessários do cliente na resposta.
Revise as chamadas; mantenha a v1 somente de leitura
Use os registros de chamadas para revisar a atividade. A primeira versão permite consultas, não alterações de pedidos, reembolsos ou outras operações de escrita.
O cliente pergunta. A IA consulta seu sistema.
Conecte sua base de conhecimento e APIs somente de leitura para consultar pedidos, transferências, faturas e planos no idioma do cliente.