让网站 AI 客服，用顾客的语言回答。

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从你的知识，到顾客需要的答案

1. returns-policy.md6 sections

   faq.csv31 Q&A

   shipping.txt4 sections

   01

   接入知识

   上传文档或添加网站内容，让 AI 有你的政策说明与商品信息可用。

2. GET/verified-orders/{order_id}?email={email}read-only

   order_id← visitor

   email← visitor

   Order status← order.status

   Carrier← shipping.carrier

   Estimated arrival← shipping.eta

   02

   接入只读 API

   完成配置的只读订单查询已可用。转账、账单和套餐查询即将推出。商家的订单接口必须在服务端同时核验订单号和邮箱；嵌入组件不会自动获得订单访问权限。

3. <script>
     (function (d) {
       var g = d.createElement("script");
       g.src = "https://app.ouviro.com/sdk.js";
       g.async = true;
       g.onload = function () {
         window.aiSupportSDK.run({
           websiteToken: "YOUR_WEBSITE_TOKEN",
           baseUrl: "https://app.ouviro.com"
         });
       };
       d.head.appendChild(g);
     })(document);
   </script>

   Hi! How can I help?

   03

   嵌入聊天组件

   把嵌入代码加到网站，让顾客从对话开始咨询。