不止回答问题，也能查询业务信息
顾客开口问，AI 查你的系统。
订单、到账、账单、套餐，把你的只读 API 接入对话，AI 用顾客的语言回答，需要时交给人工继续处理。每次 AI 解决 $0.49，无座席费，无月费。免费版最多 2 个在职座席；累计真实充值达到 $50 解锁不限座席。
无需信用卡
一段对话，查到系统里的答案
顾客
订单 DEMO-1042 到哪了？我的邮箱是 [email protected]。
只读查询
get_order({ order_id: "DEMO-1042", email: "[email protected]" })status: 运输中 · carrier: 示例承运商 · eta: 2–3 个工作日
AI 回复
订单正由示例承运商运输。订单记录显示预计还需 2–3 个工作日送达。
顾客
转账 DEMO-TX-028 到账了吗？
只读查询
get_transfer({ transfer_id: "DEMO-TX-028" })status: 处理中 · reason: 等待确认 · expected_by: 下一个工作日
AI 回复
这笔转账还在等待确认。系统预计下一个工作日到账，目前尚未标记为完成。
顾客
账单 DEMO-INV-032 还是未结清吗？
只读查询
get_invoice({ invoice_id: "DEMO-INV-032" })status: 未结清 · service: 示例宽带
AI 回复
系统显示这张账单尚未结清。需要进一步帮助时，我可以把对话转给客服团队。
顾客
我们用的是什么套餐？还能加一个成员吗？
只读查询
get_subscription()plan: Team Demo · seats_used: 4/5 · extra_seat: 还可用 1 个席位
AI 回复
你们使用 Team Demo 套餐，还有 1 个可用席位。管理员可以添加成员；这次查询不会修改订阅。
- 一段代码嵌入
- 组件界面支持 9 种语言
- 免费版 2 个座席，累计真实充值 $50 起解锁
产品
从系统里的数据，到顾客需要的答案
01
接入
知识 上传文档或添加网站内容，让 AI 有你的政策说明与商品信息可用。
02
注册
只读 API 描述订单、到账、账单或套餐查询工具，配置鉴权，再映射它的输入和输出。
03
嵌入
聊天 组件 把嵌入代码加到网站，让顾客从对话开始咨询。
知识与人工，在同一段对话里协作
- 订单
- 到账
- 账单
- 套餐
顾客
我们用的是什么套餐？还能加一个成员吗？
AI 回复
你们使用 Team Demo 套餐，还有 1 个可用席位。管理员可以添加成员；这次查询不会修改订阅。
按行业看示例
问题各不相同，流程相同：查询你的系统、解释结果，需要时交给人工。对话示例保留各自原语言。
独立站
顾客
¿Dónde está mi pedido DEMO-1042? Mi correo es [email protected].
只读工具
get_order({ order_id: "DEMO-1042", email: "[email protected]" }) → status: "en tránsito", carrier: "Transportista Demo", eta: "2–3 días hábiles"AI 回复
Tu pedido está en tránsito con Transportista Demo. La fecha estimada en el sistema es dentro de 2–3 días hábiles.
SaaS
顾客
Which plan are we on, and can we add one more seat?
只读工具
get_subscription() → plan: "Team Demo", seats_used: "4/5", extra_seat: "1 available"AI 回复
You are on Team Demo with 4 of 5 seats in use. One seat is available. Your administrator can add a teammate; this lookup does not change your subscription.
支付与金融科技
顾客
A transferência DEMO-TX-028 já chegou?
只读工具
get_transfer({ transfer_id: "DEMO-TX-028" }) → status: "em processamento", reason: "aguardando confirmação", expected_by: "próximo dia útil"AI 回复
A transferência está em processamento, aguardando confirmação. O sistema informa previsão para o próximo dia útil; ainda não consta como concluída.
订阅制服务与宽带
示例数据 · 均为虚构
通过你的只读 API，在同一段对话里查询服务、连接与账单状态。
解锁服务只提供建议并转人工。工具不会解锁或修改连接状态。
顾客
Minha conexão caiu. A fatura DEMO-INV-032 está em aberto?
只读工具
get_connection() + get_invoice({ invoice_id: "DEMO-INV-032" }) → connection: "suspensa", invoice: "em aberto"AI 回复
O sistema mostra a conexão suspensa e a fatura em aberto. Posso orientar os próximos passos e encaminhar você à equipe para verificar a reativação. Esta consulta não desbloqueia o serviço.
一段代码嵌入
网站允许插入聊天组件脚本，就可以嵌入对话，包括下列平台。
- Shopify
- WordPress / WooCommerce
- Wix
- Nuvemshop
- Google Tag Manager
嵌入代码只添加聊天界面。业务查询需要另外配置只读 API，不会因此获得平台订单访问权限。
用你的业务数字，算一笔账
看看不同假设下的月度成本。AI 解决率由你设定，不代表产品实测结果。
预计每月净节省
每月
月节省 = 月咨询量 ×（假设的 AI 解决率 ÷ 100）×（人工单次成本 − $0.49）。
以美元计的情景估算，按每次 AI 解决 $0.49 计算，无座席费，无月费。不含一次性 $10 试用额度、接入成本和人员调整影响。负数表示预计费用增加。不承诺实际节省或解决率。免费版最多 2 个在职座席；累计真实充值达到 $50 解锁不限座席。
打开完整计算器按次计费，预付使用
$0.49美元／每次 AI 解决
无座席费，无月费
免费版
- 最多 2 个在职座席
- 人工会话不限
- 显示 Powered by Ouviro
- 可查看最近 30 天的会话历史
- 附件存储每店合计 1 GB
充值 $50 起解锁
累计真实充值达到 $50，赠送额度不计
- 不限在职座席
- 去除组件品牌标识
- 可查看最近 90 天的会话历史
- 附件存储每店合计 20 GB
连接业务数据，也守住使用边界
只读工具
第一版只读取你开放的数据，不修改记录，不执行交易。
服务端
注入 身份 顾客身份来自服务端，你的 API 负责限制该顾客能访问的记录。
敏感字
段脱敏 挑选有用的输出字段，敏感数据脱敏后再进入对话。
调用
记录 可审计 通过工具调用日志检查执行活动，便于核对和排查。
接入之前，你可能想了解
AI 能查询我们系统里的哪些数据？
可以通过你配置的只读 API 工具查询订单、到账状态、账单和订阅套餐。你的接口必须校验访问权限，只返回当前顾客有权查看的数据；能回答什么，取决于你接入哪些 API。
聊天组件支持哪些语言？
组件界面支持 9 种语言：英语、中文、日语、阿拉伯语、葡萄牙语、西班牙语、印地语、泰语和越南语。界面翻译与知识库跨语言回答是两项不同的能力。
顾客可以转人工吗？
可以。对话可带着上下文转入共享收件箱，由人工接手。人工何时回复，取决于你的团队是否在线和可接待。
页面上的示例是真实顾客对话吗？
不是。所有示例对话、标识和查询结果均为虚构，用于说明已配置只读工具的工作流程，不是实时业务数据。只有配置好演示环境后，页面才会加载现场演示组件。
页面上的价格已经确定了吗？
已经确定。每次 AI 解决 $0.49，无座席费，无月费。新店赠 $10 AI 额度（约 20 次解决），14 天试用期内可用；首次充值后余额不再受试用期限制。使用 USDT 预付充值，余额用完 AI 自动暂停并转人工，不会超支，无需信用卡。免费版最多 2 个在职座席；累计真实充值达到 $50 解锁不限座席。
顾客开口问，AI 从你的系统里查。
接入知识库与只读 API，让顾客用自己的语言查询订单、到账、账单和套餐。