分清 Fin outcome 与使用方案
Intercom 公布的 Fin 价格为每个 outcome $0.99 起。Outcome 可包含问题解决或工作流完成，包括转交人工。Intercom 帮助台方案组合座席与用量计费；独立使用 Fin 不收座席费，但有最低月度承诺用量。Ouviro 每次 AI 解决 $0.49，免费版最多 2 个在职座席；累计真实充值达到 $50 解锁不限座席。
从能核实的条款开始比较
Ouviro 与 Intercom：先看每一笔费用如何计算。
本页比较 2026 年 10 月 7 日核实的公开计费条款。Ouviro 每次 AI 解决 $0.49，无座席费、无月费。Intercom 按 Fin outcome 计费，两者单位不能直接等同；比较成本前，先核对定义和使用方案。
开始免费试用公开价格核实于 2026-10-07。价格与条款可能变化，计费单位不能直接等同。
| 价格项目 | Ouviro | Intercom |
|---|---|---|
| AI 计费单位 | 每次 AI 解决 $0.49 | 每个 Fin outcome $0.99 起；outcome 可包含工作流完成或转交人工。公开来源: Intercom 价格页 |
| 座席与最低承诺 | 无座席费、无月费。免费版最多 2 个在职座席，累计充值 $50 解锁不限座席。完整权益见价格页 | 帮助台方案按座席和用量收费。独立 Fin 不收座席费，但有最低月度承诺用量。公开来源: Intercom 价格页 |
| 用量与支出 | USDT 预付余额控制支出；余额用完 AI 回复与常见问答自动回复都会暂停，对话转人工（进行中的对话结案后才结算，余额可能少量为负，下次充值抵扣） | 部分消息渠道和可选附加服务另行收费。公开来源: Intercom 价格页 |
| AI 计费单位 | |
|---|---|
Ouviro 每次 AI 解决 $0.49 | |
Intercom 每个 Fin outcome $0.99 起；outcome 可包含工作流完成或转交人工。公开来源: Intercom 价格页 | |
| 座席与最低承诺 | |
Ouviro 无座席费、无月费。免费版最多 2 个在职座席，累计充值 $50 解锁不限座席。完整权益见价格页 | |
Intercom 帮助台方案按座席和用量收费。独立 Fin 不收座席费，但有最低月度承诺用量。公开来源: Intercom 价格页 | |
| 用量与支出 | |
Ouviro USDT 预付余额控制支出；余额用完 AI 回复与常见问答自动回复都会暂停，对话转人工（进行中的对话结案后才结算，余额可能少量为负，下次充值抵扣） | |
Intercom 部分消息渠道和可选附加服务另行收费。公开来源: Intercom 价格页 |
把各项计费一起核对
Intercom 对部分消息渠道和可选附加服务另行收费；请核对所选方案、计费周期和包含额度。Ouviro 使用 USDT 预付余额控制 AI 用量。余额用完时，AI 回复与常见问答自动回复暂停，对话转人工。进行中的对话结案后才结算，余额可能少量为负，下次充值抵扣。
用实际工作流程评估
评估服务时，请带上自己的知识内容和业务查询需求。本页不对回答质量、解决率或所引价格事实之外的功能作比较性结论。
每位顾客都用自己的语言得到回答，需要时你的团队接手。
接入你的知识库，AI 用顾客的语言回答，需要时转给你的团队。